TERMAT DHE KUSHTE TË PËRGJITHSHME
POLITIKA E REZERVIMEVE:
Fëmijët:
Hoteli lejon një fëmijë deri në 6 vjeç të qëndrojnë falas duke përdorur shtratin ekzistues. Krevatet e foshnjave janë falas me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë. Individët mbi moshën 12 vjeç konsiderohen të rritur nga Hoteli.
Shtrat shtesë:
Për dhomat dyshe me hapësirë të mjaftueshme, lejohet një krevat shtesë për një banor të tretë dhe tarifohet sipas çmimit të dhomës treshe.
ZËNIA E DHOMAVE:
Numri i përgjithshëm i mysafirëve në një dhomë, përfshirë fëmijët, nuk duhet të kalojë numrin maksimal të banorëve të lejuar për llojet përkatëse të dhomave:
Dhomë dyshe: deri në 2 persona
Dhomë Treshe: deri në 3 persona
Dhoma Familjare: deri në 4 persona
Suitë: deri në 4 persona
Nëse keni ndonjë pyetje ose sqarim në lidhje me Politikën e Okupimit Maksimal të Hotelit, stafi ynë do të jetë i lumtur t'ju shpjegojë në detaje. Ju lutemi vini re gjithashtu se Hoteli rezervon të drejtën të refuzojë hyrjen e çdo mysafiri shtesë që tejkalon kapacitetin maksimal të lejuar për atë lloj dhome.
POLITIKA E CHECK-IN / CHECK-OUT:
Moshat:
Vizitorët duhet të jenë 18 vjeç ose lartë me një dokument identifikimi me foto për t'u regjistruar. Vizitorët nën moshën 18 vjeç duhet të shoqërohen nga një i rritur. Hoteli rezervon të drejtën për të kontrolluar dokumentin e identifikimit me foto.
Check-in / check out :
Nëse nuk përcaktohet ndryshe në termat dhe kushtet specifike të planit tarifor, orari i regjistrimit është pas orës 14:00 dhe orari i largimit është ora 11:00. Për mbërritje të hershme para orës 14:00, rekomandohet të rezervoni paraprakisht dhomën një ditë më parë me një tarifë të plotë ditore. Hoteli mund të akomodojë largim të vonë pas orës 12:00 për një tarifë shtesë; në varësi të disponueshmërisë së dhomës.
From check out time 11:00 a.m until 04:00 p.m Fee: 50 % of the room price.
The guests should return the room key/card at the reception during the check out , if any case of lose the fee is 10€.
DËMTIME NË PRONËN E HOTELIT:
Hoteli rezervon të drejtën t'u faturojë klientëve koston e riparimit të dëmeve ose ndotjeve, të shkaktuara nga veprime aksidentale, të qëllimshme, neglizhente ose të pamatura të klientit në pronën ose strukturën e Hotelit.
KASAFORTË:
Vizitorët inkurajohen të mbajnë sendet e tyre me vlerë në kasafortën e dhomës ose në kasafortën e vendosur në Recepsion. Hoteli nuk do të jetë përgjegjës për humbjen e parave ose sendeve të tjera personale me vlerë gjatë qëndrimit tuaj.
KAFSHË SHTËPIAKE:
Hoteli mban një politikë të rreptë kundër kafshëve shtëpiake në ambientet e tij, përveç qenve udhërrëfyes.
PROHIBITED ITEMS :
Artikujt e mëposhtëm nuk lejohen në ambientet e hotelit:
• Kafshë të çdo lloji, përveç qenve udhërrëfyes
• Materiale të ndezshme, shpërthyese ose ndryshe të rrezikshme
• Objekte që lëshojnë erë të keqe
• Armë zjarri të paregjistruara ose armë të tjera
• Objekte me përmasa jashtëzakonisht të mëdha ose në sasi jashtëzakonisht të mëdha
• Artikuj që lidhen me përdorimin në lojërat e fatit, prostitucionin, kontrabandën ose akte të tjera të paligjshme
• Droga të paligjshme ose sende të tjera, posedimi i të cilave është i ndaluar nga ligjet e Shqipërisë
Hoteli rezervon të drejtën t'i refuzojë hyrjen çdo personi që gjendet në posedim të sendeve të ndaluara. Vizitorët janë tërësisht përgjegjës për të gjitha humbjet financiare ose të tjera, si dhe dëmet që mund të shkaktohen nga sende të tilla.
POLITIKAT E SHËNDETIT DHE MIRËQENIES:
Zhurmë dhe festa të tepërta:
Për të siguruar që të gjithë mysafirët të gëzojnë rehatinë dhe sigurinë e ambienteve që ofrojmë, Hoteli zbaton një politikë të rreptë zero tolerance ndaj rrëmujës, zhurmës së tepërt dhe festave. Çdo person që gjendet në ambientet tona duke krijuar zhurmë të tepërt, duke organizuar një festë, duke tejkaluar numrin e mysafirëve të lejuar ose duke shkaktuar shqetësim në ndonjë mënyrë tjetër, do t'i kërkohet të largohet nga hoteli pa rimbursim.
Sjellje e papërshtatshme:
Nëse ndonjë veprim i një mysafiri, qoftë ndaj stafit tonë apo ndryshe, konsiderohet i papërshtatshëm nga Hoteli, ose nëse vihet në dukje ndonjë sjellje e papërshtatshme, Hoteli rezervon të drejtën, pasi të jenë hetuar akuzat, të ndërmarrë veprime kundër mysafirit, të cilat mund të rezultojnë në, por pa u kufizuar në, kërkesën për t'u larguar pa rimbursim për çdo shërbim të kryer.
Pirja e duhanit:
Hoteli ka vetëm dhoma për jo-duhanpirës. Pirja e duhanit lejohet vetëm në zonat e caktuara të hotelit, si dhe në ballkone ose tarraca. Do të ketë një tarifë prej 100 eurosh për shërbimet e pastrimit të plotë që do t'i ngarkohen çdo dhome jo-duhanpirëse ku është pirë duhan për ta rikthyer atë në gjendjen e saj origjinale.
POLITIKAT E PAGESËS:
Valuta dhe taksat:
Çmimet janë në euro dhe përfshijnë: 6% TVSH dhe taksat e vizitorëve.
Para-autorizimi i kartës së kreditit:
Nëse përdorni kartën tuaj të kreditit për të garantuar rezervimin e dhomës, Hoteli do të mbajë shumën totale në kartën tuaj të kreditit para mbërritjes.
Tarifat e dhomës:
Për rezervimet direkt në recepsion, pagesa totale duhet të bëhet gjatë kohës së regjistrimit për të gjithë periudhën. Në çdo rast anulimi ose largimi para datës së regjistrimit, nuk do të bëhet rimbursim.
Për rezervimet e bëra me email ose numër telefoni/celulari, shuma totale e rezervimit do të ngarkohet përmes formularit të autorizimit të kartës së kreditit. Nuk do të bëhet rimbursim nëse rezervimi juaj anulohet.
Tarifa të rastësishme:
Për të gjitha rezervimet, Hoteli kërkon një depozitë prej 50 eurosh për shpenzime të rastësishme gjatë regjistrimit. Pas kontrollit të dhomës gjatë largimit, nëse gjithçka është në rregull, hoteli duhet t'ia kthejë depozitën klientit.
¬ BURIMET E REZERVIMEVE NGA TË TRETË:
Në rast anulimi ose modifikimesh të rezervimeve të bëra përmes burimeve të tjera përveç atyre direkt me Hotelin ose faqen e internetit të Hotelit, Hoteli rekomandon që klientët të kontaktojnë së pari burimin e rezervimit për ndihmë përpara se të kontaktojnë stafin e Hotelit.
TË DREJTAT SI MYSAFIR I HOTELI:
• HOTELI është përgjegjës për të siguruar një dhomë në gjendje të mirë për përdorim. Kjo përfshin ambiente sanitare, ventilim të përshtatshëm të ajrit të kondicionuar, mungesë insektesh dhe dëmtuesish të tjerë, si dhe baza të tjera të ngjashme.
• Në rast të ndonjë problemi, HOTELI mund t'ju rekomandojë një ndryshim akomodimi për netët e mbetura të qëndrimit tuaj, në një akomodim që është i krahasueshëm me akomodimin e zgjedhjes suaj fillestare në madhësi, karakteristika, cilësi.
• Vizitorëve mund t'u rimbursohet shuma e paguar, nëse natyra e problemit i përket HOTELIT.
Kjo është një listë jo e plotë e politikave të përgjithshme të mbështetura nga Prestige Resort. Nëse keni nevojë për ndonjë sqarim mbi kushtet që nuk janë përmendur këtu, ju lutemi na kontaktoni direkt.
Hoteli rezervon të drejtën për të shtuar, ndryshuar ose ndryshuar cilindo nga termat, kushtet dhe rregullat e mësipërme, sipas nevojës.